La prima visita
Un momento fondamentale
Sono dentista da 40 anni e so che la prima visita è un’occasione preziosa per conoscerti e ascoltarti come persona, ancor prima che come paziente.
È il momento in cui posso capire come ti senti, cosa vorresti, come posso aiutarti. Un passaggio chiave per gettare le basi del rapporto con te e per definire quello che sarà il tuo percorso di cura e miglioramento.
Prenota la tua chiamata informativa
In questa pagina scoprirai come si svolge in Clinica Ezio Costa il momento della prima visita. Leggi con calma tutte le informazioni: se vuoi saperne di più compila il modulo qui sotto per prenotare la tua chiamata informativa con Erica, che risponderà a tutte le tue domande.
Accoglienza
Per noi il paziente è sempre al primo posto, “al centro”: la nostra priorità è farlo sentire a suo agio, fin dal suo primo ingresso in Clinica. Ecco perché un aspetto cui teniamo moltissimo è l’accoglienza, che curiamo con attenzione per fare in modo che l’esperienza con noi sia sempre piacevole e serena. Attenzione al paziente, alla persona, per noi significa questo.
Segreteria
Aliona, Arianna, Patrizia e Ilaria, le nostre segretarie, sono pronte ad accoglierti al front-office… sempre col sorriso!
Customer care
Erica, il tuo punto di riferimento in Clinica, sempre a disposizione, ti accompagnerà passo passo lungo tutto il tuo percorso.
Come si svolge la prima visita
La prima visita sarà prima di tutto un colloquio, o meglio un ascolto attento e partecipe: un momento importante per capire i tuoi bisogni, aspettative, esigenze più o meno espressi.
Comincerò valutando il tuo stato di salute generale, dalle abitudini allo stile di vita, per poi portare l’attenzione sulla tua bocca e il tuo sorriso, analizzando eventuali problemi urgenti ed inestetismi da risolvere. Il tutto secondo la visione che mi guida da sempre… perché dietro ogni sorriso c’è una persona, unica e speciale.
Nel primo contatto con il nostro Customer care, potrai capire prima di tutto se hai bisogno di una prima visita o di una consulenza diretta con uno specialista. Nel caso di una prima visita, Erica ti darà tutte le informazioni su come si svolgerà nelle sue varie fasi.
La segreteria ti farà compilare i documenti di anamnesi, che ci servono per raccogliere i tuoi dati e conoscere la tua storia, il tuo quadro clinico e le tue esigenze e necessità: dovrai rispondere ad alcune semplici domande, rigorosamente protette dalla privacy e custodite con cura, che saranno fondamentali per definire insieme il tuo percorso.
Io e la dottoressa Beatrice parleremo con te per conoscerci, ma soprattutto ti ascolteremo: ti chiederemo perché sei qui, come stai, cosa vorresti migliorare, quali sono le tue esigenze, aspettative, obiettivi.
Se necessario, verranno fatte radiografie e scansioni 3D, fondamentali per poter avere una panoramica completa della situazione e per fare una diagnosi precisa (se hai esami radiografici recenti, ricordati di portarli con te, così non servirà ripeterli).
Controlleremo anche la salute dei tessuti del cavo orale, usando un apposito dispositivo con una luce blu “a fluorescenza” che individua eventuali lesioni o anomalie sulle mucose.
Sulla base dei dati raccolti in anamnesi e degli esami fatti, valuteremo insieme la tua situazione così da definire i tuoi obiettivi, individuare la soluzione ideale per te e delineare il tuo percorso personalizzato. Faremo poi la visita vera e propria: si tratterà di un semplice controllo in cui non sentirai dolore né fastidio, un momento fondamentale per conoscerti al meglio e capire come possiamo aiutarti.
In base ai risultati delle radiografie e alla visita di controllo, ti illustreremo nel dettaglio il tuo stato di salute dandoti consigli per la cura quotidiana e la prevenzione. Se necessario, ti proporremo un trattamento per risolvere eventuali problemi o per migliorare qualche aspetto del tuo sorriso o della tua salute: in questo caso definiremo insieme, tappa dopo tappa, il tuo piano personalizzato. Parlaci dei tuoi dubbi e fai tutte le domande o richieste di chiarimenti di cui hai bisogno.
Se lo riterremo opportuno, ti consiglieremo visite o consulenze con gli altri specialisti del Poliambulatorio come Medici odontoiatri, Igienisti dentali, Professionisti sanitari… ma ti daremo anche consigli su come fare vera e propria prevenzione e su come migliorare il tuo stile di vita: per un percorso davvero completo!
Terminata la visita, Erica prenderà in carico il tuo “percorso di miglioramento”: rivedrà con te il piano di cura, spiegandoti come si svolgerà nel dettaglio e quante sedute saranno necessarie, per poi fissare insieme a te i primi appuntamenti. Ti darà inoltre tutte le informazioni sui costi e sulle diverse modalità di pagamento o finanziamento che mettiamo a disposizione per i nostri pazienti.
Dott. Ezio Costa
Dott.ssa BEATRICE Costa
Laureata in Odontoiatria nel 2017, dopo corsi di specializzazione in Chirurgia orale, Protesi fissa e Implantologia, dal 2018 affianca il dottor Costa in Clinica, dove si occupa in particolare dell’ambito chirurgico e protesico, oltre a seguire con lui le prime visite.
Il nostro stile di approccio e di lavoro
Non solo medici, ma consulenti del tuo star bene: io e il mio team ti restiamo a fianco dalla prima visita alla fine del tuo percorso… e oltre: per farti sentire non “un” paziente, ma il nostro paziente.
Il nostro impegno,
un patto con te
Noi di Clinica Ezio Costa ci impegniamo a garantirti il risultato del tuo piano di cura, pronti a rispondere in pieno del nostro lavoro: di quanto concordato e realizzato con te e per te.
FAQ
Dopo aver compilato alcuni questionari di anamnesi, farai un primo colloquio con il dottor Costa o la dottoressa Beatrice Costa; successivamente, se necessario, ti verranno fatte alcune radiografie e quindi sarà il momento della visita vera e propria (un semplice controllo che non ti darà alcun fastidio). Infine ti daremo indicazioni per la cura e la prevenzione e, nel caso sia necessario un trattamento, ti proporremo le soluzioni più adatte al tuo caso e definiremo il tuo piano di cura personalizzato.
Perché, per poter preventivare i costi di una terapia o di un trattamento, è fondamentale fare prima una valutazione e una diagnosi accurate, con una visita approfondita.
La prima visita si svolgerà con il dottor Costa o con la dottoressa Beatrice Costa, che successivamente, a seconda delle tue esigenze, ti indirizzeranno verso altri professionisti del nostro team.
Dopo la prima visita, farai un colloquio con il dottor Costa o la dottoressa Beatrice per stabilire insieme a loro i successivi step: ti verranno fornite indicazioni per la cura quotidiana e la prevenzione e potrai programmare le successive visite di controllo; nel caso sia necessario, definirai insieme a loro quale terapia o trattamento seguire per risolvere un problema o migliorare qualche aspetto del tuo sorriso e/o della tua salute.
No, il preventivo a volte non è immediato ma necessita di un consulto collegiale e di un secondo incontro per la presentazione del piano di cura (sempre compresa nel costo della prima visita).
In base a quanto emerso dalla prima visita, ti verranno spiegati nel dettaglio il tuo stato di salute e gli eventuali problemi o aspetti da migliorare; ti illustreremo inoltre nello specifico la soluzione più adatta al tuo caso (o eventualmente tutte le possibili alternative). A questo punto potremo definire insieme un piano di cura strettamente personalizzato, in cui verrai seguito passo passo dai nostri specialisti e dal nostro Customer care.